Sisältö
- Kattava Pelitarjonta ja Kehittäjät
- Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelma
- Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
Meillä on rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa molemmat kokeneimpien ja myös vasta-alkajien asiakkaiden vaatimuksiin. Kasinollamme löytyy yli 3000 erilaista peliä, jotka ovat ryhmitelty selkeisiin luokkiin käyttökokemuksen helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy pelibranssiin huippuisia tuottajia, mikä seikka turvaa laadukkaan pelielämyksen kaikilla pelisessiolla.
Meillä Ruhtinas casino panostamme tarjoamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka selkeästi tuovat esiin huvin ja myös vastuullisuuden. Tarjontamme päivittyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla, siksi asiakkaamme voivat nauttia jatkuvasti tuoreinta sisältöä pelattavakseen. Varsinkin suomalaiset asiakkaat pitävät siitä siitä, kuinka koko pelit ovat lokalisoitu suomen kieleen kieliseksi ja transaktiot tapahtuu euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Sivuston käytettävyys on meille tiimillemme keskeinen prioriteetti. Nettisivumme toimii sujuvasti kaikentyyppisillä laitteilla, ja myös mobiilialusta on viritetty erityisesti mobiilille. Asiakkaamme kykenevät määrittelemään rajoja, tarkastella pelitietojaan ja kontrolloida käyttäjätiliään vaivattomasti hallintapaneelin kautta. Toteutimme sivustollemme edistyksen hakutoiminnon, mikä etsii tietyn pelin nimihaussa, teeman mukaan tai studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Kokeilutila saatavilla lähes suurimmassa osassa peleissä ilman sisäänkirjautumista
- Suosikkilista omien nimikkeiden keräämiseen
- Pelihistorian katselu ja myös kierrosten tarkkailu
- Älykäs pelijakson ajastin suojan lisäämiseksi
- Kilpailut ja kisa-ajot joka viikko vaihtuvin voittoin
Nopeat Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
Maksuliikenteen helppous tulee olla keskeinen komponentti palveluamme. Tarjoamme laajan kirjon varmoja maksutapoja, mitkä ovat suunniteltu Suomen pelaajille. Talletukset hoidetaan saman tien, sekä kotiutukset suunnittelemme käsittelemään jatkuvasti nopeammin kuin 24 tunnissa. Jokainen maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, joka on samanlainen kuin pankkien suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Talousliikenne
Emme koskaan veloita lisämaksuja talletustoimista tai rahansiirroista. Vähimmäistalletussumma sivustollamme on 10 euron verran, ja samalla pienin nosto on vain 20 euron verran. Täysin koko siirrot rekisteröityvät automaattisesti käyttäjätilillesi, ja kyket katsella niitä milloin hyvänsä. Käytämme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi sekä alle 18-vuotiaiden käytön kieltämiseksi.
Bonusohjelma ja myös Palkinto-ohjelma
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan molemmat uusien kuin uskollisia asiakkaitamme reilusti ja selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme annetaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, jotka kaikki on kerrottu helposti bonusehtojen alasivulla. Välitön bonusmäärä tulee esiin saldossa talletuksen tehtyäsi, ja kierrätysvaatimuksen kehittymistä voi valvomaan reaaliajassa.
- Uusien pelaajien paketti uudelle käyttäjille: talletusbonus 3:lle ensimmäiseen talletukselle
- Joka viikko – reload-kampanjat säännöllisille käyttäjille
- Cashback-korvausohjelma, joka järjestelmä hyvittää 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantai
- VIP-järjestelmä 4:llä erilaisella asteella: Pronssi-taso, Hopea, Gold ja myös Platina
- Syntymäpäiväbonus persoonallisella lahjalla
Bonuskierrätys sekä Ehdot
Käytämme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, missä bonusrahan kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kerroin. Se tarkoittaa, että 100 € bonusrahan kanssa kokonaiskierrätys vastaa 3500 euroa. Täysin kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelityypit ovat listattu bonusehtojen sivulla, sekä eri pelityypit kerryttävät vaihteleven prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Kolikkopelit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Tukeamme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden läpi joka päivänä. Henkilöstömme koostuu osaavista uhkapelialan ammattilaisista, jotka tietävät pelitoiminnan todellisen kysymykset ja myös pystyvät palvelemaan ripeästi. Vasteaikamme live-keskustelussa on noin tyypillisesti alle kaksi minuutin verran, ja myös sähköpostiviesteihin vastataan yleensä neljän h sisällä.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-alue eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-jäsenille
- Soittopyyntö vilkkaina ajankohtina
Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Sivustomme pyörii Maltan pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti arvostetuimmista kasinolisenssejä antavista tahoista, ja lisäksi tämän sääntelytyö varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen sekä asiakkaiden rahojen turvallisuuden. Tämän lisäksi noudatamme Suomen lainsäädännöllisiä lakipykäliä sekä verosääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Kasinomme on valmiita tukemaan turvallista pelikulttuuria jokaisessa toiminnoissamme. Tarjoamme käyttäjillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusrajat, menetyslimiitit, peliaika-ajastin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön kanssa annamme avustusta asiakkaille, ketkä tuntevat pelikäytöksen muodostuvan ongelmalliseksi. Jokainen agenttimme ovat opastettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden merkkejä sekä opastamaan pelaajia tarpeen mukaan sopivaan apuun.
Alustaemme paikantaa älykästin normaalia korkeamman pelitoiminnan ja lisäksi pystyy rajoittamaan käyttäjän profiilissa suoritettavia toimia suojan takaamiseksi. Tällainen eteenpäin katsova metodologia tulee olemaan olennainen osa hallittua kasinon palveluamme ja myös pelaajien hyvinvoinnin suojelua pidemmällä aikavälillä.